​以技术驱动服务升级,跨越物流查单号体验越来越好

真正的物流升级,绝非单一服务环节的优化,而是全流程、全链条、全场景的数字化重构。而跨越物流近些年来一直在持续加码数字基建,以技术驱动服务升级,跨越物流查单号体验越来越好。

​以技术驱动服务升级,跨越物流查单号体验越来越好

作为一家“披着物流外衣”的科技型企业,跨越物流每年投入近10亿元用于数字化建设。迄今为止,其已成功组建了一支超1700人的IT研发团队,打造了全新的数字系统,并基于这一系统,首创了“动态路由”解决方案,利用大数据和超强算力等数字化技术管控人、车、货、场,将B端物流的收、转、运、派的每一个相关细节进行极致的数字化管理,从复杂的众多路线中筛选出最优路径,节约了80%的调度人力成本和20%的场地资源,释放的资源还可增加30%以上的货量运营能力,进一步提高了货物的运输效率。

​以技术驱动服务升级,跨越物流查单号体验越来越好

与此同时,跨越物流还打造了全网场货监控系统,在全网部署了32万+的摄像头,每台运输车辆的外部、车厢和货厢位置都有摄像头,货物运输过程中的每个环节,甚至相关经手人的每个动作,都能进行严密追踪和管控。有其加持,客户能够轻松利用快运查询功能随时获取货物的位置、发货时间等信息。

为提升终端用户体验,跨越物流更是同步优化查询服务体系。目前,用户可通过官方APP、小程序或官网,无论您身处何地、何时需要查询物流信息,跨越物流都能迅速响应并提供帮助。其中跨越物流公众号备受青睐,其支持一键订阅服务通知,可以实时同步货物进度,让客户取派更加无忧。此外,跨越物流还专门进行了简洁直观的界面设计,操作流程清晰易懂,即便不熟悉数码产品的客户也能快速上手。

​以技术驱动服务升级,跨越物流查单号体验越来越好

跨越物流近些年来一直在B端物流领域不断深耕,以实打实的技术投入与创新突破,完成了物流收、转、运、派全链路的数字化管控,在大幅提升货量运营能力的同时,彻底革新了跨越物流查单号服务模式。

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